อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน th59

ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลถูกจัดการอย่างไร และมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะผู้ใช้ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูล
th59 สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน th59
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่ th59 ดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนเข้าสู่ระบบ การยืนยัน OTP หรือการเชื่อมกับ PromptPay และ SCB Easy การเข้าถึงข้อมูลภายในทำได้เฉพาะทีมที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น และมีบันทึกการดำเนินการทุกครั้ง คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การเข้ารหัส SSL

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐาน ครอบคลุมทั้งการล็อกอินและการทำธุรกรรมผ่าน Wallet

การยืนยัน OTP

เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่เปิดบัญชีอยู่

สิทธิ์ขอข้อมูล

คุณส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูลและการลบ

ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีและส่งคำขอลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายระบุ

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูล หรืออยากรายงานปัญหาที่เกี่ยวกับนโยบาย ทีมซัพพอร์ตของ th59 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ทางกฎหมายจะถูกส่งต่อไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยตรง

แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ระบุว่าคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ข้อมูล ทีมจะรับเรื่องและตอบกลับ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอข้อมูล แก้ไข หรือลบ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้า th59/help บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เพื่อดูขั้นตอนยื่นคำร้องอย่างละเอียด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และวิธีติดต่อทีมงาน ตอบตรงประเด็นโดยไม่อ้อมค้อม

ได้ คุณส่งคำขอผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทในแอป ระบุว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลเชื่อมกับช่องทางชำระเงินเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและใช้เฉพาะเพื่อยืนยันธุรกรรม ไม่ได้เก็บเลขบัญชีไว้ในรูปแบบที่อ่านได้เปล่า

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ th59 ผ่านแชทในแอปหรืออีเมลก่อน หากไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานที่ดูแลคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทยได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต